Retour- & Omruilbeleid

Bij La Chèl doen we er alles aan om jou blij te maken met je aankoop. Mocht je toch een product willen retourneren of ruilen, lees dan onderstaande voorwaarden goed door.

Make-up & Verzorgingsproducten

Om hygiënische redenen kunnen make-up producten niet geretourneerd of geruild worden, tenzij het product bij ontvangst beschadigd of defect is. Controleer je bestelling direct na ontvangst en neem bij problemen binnen 48 uur contact met ons op.

Overige Producten

Niet-geopende en ongebruikte producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden, mits ze in de originele, ongeopende verpakking zitten.

Retourprocedure

1. Meld je retour aan via [e-mail/telefoonnummer invullen]. Vermeld hierbij je bestelnummer en reden van retour.

2. Verpak het product zorgvuldig om beschadiging tijdens transport te voorkomen.

3. Verstuur het pakket naar het door ons opgegeven retouradres. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

4. Na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Vragen?

Heb je vragen over je retour of twijfel je of een product geretourneerd kan worden? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!

Retour adres: Woerdes 102, 9407CJ 102